Order-to-cash
Offrez à chaque client une expérience de commande personnelle, sous votre marque
Le B2B Customer Portal de Hyperfox donne à chaque client son propre catalogue, ses propres prix et son propre historique de commandes, dans votre charte graphique. Les commandes arrivent parfaitement structurées et les clients voient le statut en direct sans appeler votre service client.
Pourquoi un portail vaut mieux qu'une énième boîte mail partagée
Toute commande qui démarre structurée n'a jamais besoin d'être corrigée. Le portail fait de la voie structurée la voie la plus simple pour vos clients :
- Catalogue et tarifs personnalisés par client, toujours synchronisés avec votre ERP
- Validation en temps réel des quantités, unités et dates de livraison à la saisie
- Statut de commande en direct, track & trace et téléchargement de documents en self-service
- Commandes récurrentes rapides depuis l'historique et les favoris
- Fonctionne aux côtés des canaux mail, EDI et messagerie vocale dans un seul flux Hyperfox
La valeur d'un portail B2B
Des commandes parfaites à l'entrée, moins d'appels de statut en retour
Pour les fabricants
Offrez aux revendeurs et grands comptes une fenêtre self-service sur les produits, les stocks et l'avancement des commandes, et supprimez le flux quotidien d'appels « où est ma commande ? ».
Pour les distributeurs
Faites passer les petits clients du téléphone et du mail à la commande en self-service, pour que votre équipe consacre son temps aux comptes qui demandent une vraie attention.
Pour les grossistes
Présentez des dizaines de milliers d'articles avec des assortiments et tarifs propres à chaque client, sans jamais réimprimer un catalogue.
De l'entrée au résultat, automatiquement
Ce qui circule dans chaque sens
Synchronisé depuis votre ERP
- Produits
- Clients
- Prix
Synchronisé vers votre ERP
- Commandes
Partagé via le portail
- Bon de livraison
- Facture
Directement dans l'ERP que vous utilisez déjà
Les commandes sont enregistrées via un connecteur certifié ou votre propre API, sans migration ni projet middleware.
SAP
Dynamics 365
Business Central
NetSuite
Exact
Odoo
Wolters Kluwer Briljant- Wolters Kluwer Adsolut
Custom API
Les produits derrière cette solution
Commencez avec un module et étendez au fil de votre croissance : tout se connecte à votre ERP existant.
Qui fait tourner ce flux
La même automatisation, lue depuis votre rôle dans la chaîne.
Vous préférez le voir dans le langage de votre secteur ? Choisissez ce que vous vendez.
La valeur d'un portail B2B à votre marque
Découvrez un portail dans votre charte graphique, rempli de votre propre assortiment.
- Recevez des commandes parfaitement structurées à la source
- Donnez à chaque client tarifs et assortiment personnels
- Réduisez les appels de statut grâce au suivi en direct
- Renforcez votre marque à chaque commande
- Un seul flux avec vos canaux mail, EDI et messagerie vocale