Aus Postfach, Sprache und Papier direkt in Ihr ERP
Die agentische Verarbeitungs-Engine der Plattform. Sie liest PDFs, Excel-Dateien, handschriftliche Notizen, Freitext-E-Mails und Voicemail, prüft jede Zeile gegen Ihre Regeln und überträgt strukturierte Dokumente in Ihr ERP.
AI-native Customer Operations für
Er verarbeitet Ihre Aufträge, Ihre Anfragen und Ihre Lieferantendokumente
Jeder Prozess erhält seinen eigenen Agenten, der die Dokumente, Gegenparteien und ERP-Objekte dieses Prozesses kennt. Schalten Sie den Prozess frei, der Sie heute am meisten Zeit kostet, und ergänzen Sie die anderen, wann Sie möchten.
Order-to-Cash-Agent
Eingehende Kundenbestellungen aus jedem Kanal werden zu validierten Verkaufsaufträgen: Kunde zugeordnet, SKU aufgelöst, Preise und Mindestmengen geprüft.
- Auftragserfassung aus E-Mail, Anhang und Voicemail
- Kunden- und SKU-Zuordnung gegen Ihre Stammdaten
- Verkaufsaufträge in Ihrem ERP gebucht
Quote-to-Cash-Agent
Eingehende Preisanfragen und Ausschreibungsunterlagen werden zu strukturierten Anfragen, ausgearbeiteten Angeboten und, nach Annahme, zu Aufträgen.
- Auswertung von Anfrage-E-Mails und Ausschreibungsdokumenten
- Angebotserstellung anhand Ihrer Preisregeln
- Angenommene Angebote werden zu Aufträgen
Procure-to-Pay-Agent
Auftragsbestätigungen und Einkaufsdokumente von Lieferanten werden gelesen, mit Ihren Bestellungen verglichen und Abweichungen markiert, bevor sie Geld kosten.
- Auftragsbestätigungen lesen und zuordnen
- Erkennung von Preis-, Mengen- und Terminabweichungen
- Einkaufsdokumente in Ihrem ERP aktualisiert
Ein KI-Agent, der Ihre Aufträge vom Postfach ins ERP verarbeitet
Fünf Schritte, alle automatisch. Ihr Team sieht die Ausnahmen, nie die Routine.
- 1
Erfassen
Jeder Kanal: gemeinsame Postfächer, persönliche Postfächer, Voicemail, Telefonnachrichten, Portal-Links und eingescannte Post.
- 2
Auslesen
Jedes Format: handschriftliche Notizen, Audio, PDF, Excel, Word, CSV, Bilder und Links hinter einem Login.
- 3
Zuordnen
Jede Position wird Ihrem führenden System zugeordnet: der Kunde, seine Artikelnummern, seine vereinbarten Preise.
- 4
Validieren
Geschäftsregeln werden automatisch geprüft. Nur wirklich unklare Positionen gehen zur Prüfung an eine Kollegin oder einen Kollegen.
- 5
Buchen
Das fertige Dokument wird direkt in Ihr ERP gebucht, mit vollständigem Audit-Trail ab der ersten Nachricht.
Er weiß, wie Distributoren, Hersteller und Großhändler wirklich bestellen
Ein Dokument zu lesen ist der einfache Teil. Ob eine Auftragsposition überhaupt lieferbar ist, entscheiden Ihre Verpackungseinheiten, Ihre Mindestmengen und Ihre Lieferzeiten. Und genau dort hört generische Dokumenten-KI auf.
Aufträge splitten
Aus einer Kundennachricht entstehen die Verkaufsaufträge, die Ihr Betrieb braucht: gesplittet pro Lager, pro Liefertermin, pro Lieferant oder pro Streckengeschäft, ohne dass jemand eine Position nacherfasst.
Verpackungseinheiten und Umrechnung
Drei Paletten, zwölf Kartons, fünfhundert Stück: der Agent rechnet um, was der Kunde geschrieben hat, in die Verkaufseinheit, die Ihr ERP erwartet.
Mindestmengen und Staffelungen
Mengen werden auf ganze Kartons, Palettenlagen oder die vereinbarte Mindestmenge gerundet, oder zur Prüfung zurückgehalten, wenn das Runden nicht Ihre Entscheidung ist.
Liefertermine und Lieferzeiten
Gewünschte Termine werden gegen echte Lieferzeiten, Annahmeschlusszeiten und Bestände geprüft, damit niemand eine Lieferung bestätigt, die Ihr Lager nicht schafft.
Kundenkataloge und Preisvereinbarungen
Ihre Artikelnummern, Ihre SKUs, EAN-Codes, vereinbarte Preise, Rabattstaffeln und gesperrte Sortimente, angewendet pro Kunde.
Bestand, Rückstände und Alternativen
Ist eine Position nicht lieferbar, wendet der Agent Ihre Regeln an: den Alternativartikel vorschlagen, den Rückstand abspalten oder die Position Ihrem Team vorlegen.
Jeder Kanal, jedes Format, jede Sprache
Multikanal-Dokumentenverarbeitung
Der Agent liest E-Mail-Text, PDFs, Excel-Dateien, Word-Dokumente, CSVs, Bilder, handschriftliche Notizen und Sprachnachrichten. Keine Vorlagen nötig.
- E-Mail-Text und Anhänge
- PDF-, XLSX-, DOCX-, CSV- und Bilddateien
- Handschriftliche und gescannte Dokumente
- Transkription von Voicemail und Sprachnachrichten
Versteht Kontext, nicht nur Text
Intelligente Datenextraktion
Der Agent macht nicht nur OCR: er versteht die Struktur eines Geschäftsdokuments. Er erkennt Produkte, Mengen, Einheiten, Liefertermine und Sonderanweisungen.
- Produkterkennung trotz Namensvariationen
- Erkennung von Mengen und Maßeinheiten
- Extraktion von Lieferdatum und Adresse
- Erfassung von Sonderanweisungen und Bemerkungen
Ihre Regeln, automatisch durchgesetzt
Validierung gegen Geschäftsregeln
Jedes extrahierte Dokument wird gegen Ihre Geschäftsregeln geprüft, bevor es Ihr ERP erreicht. Preise, Mindestmengen, Verfügbarkeit: alles wird automatisch kontrolliert.
- Preisverifikation anhand von Kundenvereinbarungen
- Durchsetzung von Mindestbestellmengen
- Prüfung der Lagerverfügbarkeit
- Kundenspezifische Produkteinschränkungen
Null manuelle Schritte
Automatische ERP-Integration
Validierte Dokumente werden als strukturierte Aufträge, Angebote oder Bestätigungen direkt in Ihr ERP übertragen. Ihr Team kümmert sich nur um Ausnahmen, nicht um die Routine.
- Direkte Integration mit Odoo, Exact, SAP, Business Central
- Strukturierte Erstellung von Verkaufsaufträgen und Angeboten
- Ausnahmebasierter Workflow für Ihr Team
- Lückenloser Audit-Trail von der Erfassung bis ins ERP
Lassen Sie einen KI-Agenten Ihre Bestellungen Ende-zu-Ende verarbeiten
Sehen Sie in einer Live-Demo, wie Ihre Customer Operations AI-native werden.
- Starten Sie mit einer persönlichen Demo mit Ihren Daten
- Gehen Sie in Tagen live, nicht in Monaten
- Mit Ihrem ERP verbunden
DSGVO-konform • EU-basiert • Enterprise-Grade-Sicherheit
0%
weniger Zeit für Auftragserfassung
Von stundenlanger manueller Arbeit zu vollautomatischer Verarbeitung
0%
weniger Bestellfehler
Der Agent eliminiert menschliche Transkriptionsfehler
0x
mehr Volumen, gleiches Team
Skalieren Sie ohne zusätzliches Personal
Was sich für Teams wie Ihres verändert hat
Distributoren, Hersteller und Großhändler nutzen Hyperfox für ihre Auftrags-, Angebots- und Einkaufsprozesse. Das erzählen sie uns nach dem Go-live, in ihren eigenen Worten.
3 Min → 30 Sek pro Bestellung
"Auftragsbearbeitung ging von drei Minuten auf dreißig Sekunden. Unser Team konzentriert sich jetzt auf Service, nicht auf Dateneingabe."
Frank Ruette
COO, GOBO
Skaliert ohne zusätzliches Personal
"Eine Plattform ersetzte das Chaos. Wir haben unsere Pflegezentrum-Abläufe skaliert, ohne eine einzige Person einzustellen."
Kristien Hulsbosch
Direktorin, Farmapunt
Weniger Fehler, gleiches Team
"Gleiches Team, mehr Bestellungen, weniger Fehler. Wir haben die manuelle Eingabe und die damit verbundenen Fehler eliminiert."
Steven Maes
CEO, Duplast
Häufige Fragen zum IDP Agent
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie starten
Der Agent verarbeitet Dokumente mit sehr hoher Genauigkeit und verbessert sich kontinuierlich, indem er Ihre spezifischen Produkte und Kunden kennenlernt. Unsichere Extraktionen werden zur menschlichen Überprüfung markiert.
Der Agent versteht Dokumente auf Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch und in den meisten anderen europäischen Sprachen. Mehrsprachige Dokumente werden ebenfalls verarbeitet.
Ja. Der Agent nutzt fortschrittliche Vision-Modelle, um handschriftliche Notizen, gescannte Faxe und fotografierte Bestellformulare zu lesen. Die Lesbarkeit variiert, aber die meisten Handschriften werden gut verarbeitet.
Unsichere Extraktionen werden zur menschlichen Überprüfung markiert. Ihr Team prüft nur die Ausnahmen, nicht jedes Dokument. Mit der Zeit nehmen die Ausnahmen ab, da der Agent dazulernt.
Nein. Dokumente kommen weiterhin in Ihrem bestehenden Postfach an. Der Agent überwacht es und verarbeitet sie bei Eingang. Ihre Kunden müssen nichts ändern.
Bereit für AI-native Customer Operations?
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